海南省琼山戒毒所开展“所长走流程”活动

本网讯（王京锋）近日，海南省琼山强制隔离戒毒所党委书记、所长陈钊鑫分别以办事群众和办事员身份到探访室开展走流程活动，从群众角度和办事人员角度体验办事流程，找不足查问题，发现并解决群众办事的难点、堵点和痛点，深入开展“我为群众办实事”，扎实推动主题教育取得实效。

陈钊鑫全流程体验了申请、受理、登记、会见、反馈等过程。他要求探访室要与大队保持实时沟通，做好衔接，避免家属等待时间过长。在办理探访登记时要在规定范围内尽可能简化流程，提高办事效率，提高家属群众满意度。对不了解探访流程和不擅长普通话的家属，要安排懂方言的民警讲解指导，进一步提升服务群众的能力和水平。

陈钊鑫强调，探访室是戒毒场所重要的对外窗口，做好探访工作，保障人民群众合法权益是职责所在、使命所在，要坚持人民至上和服务至上的原则，要充分利用“走流程”活动的契机，深入查找政策宣传、业务办理、便民举措等方面的问题，加强业务协同，让数据多跑路、让群众少跑腿，切实提升服务质量，让群众真切感受到主题教育活动的实效。

[责编：刘慧]